Privacybeleid

Privacybeleid dakdekkers.nl

Laatst bijgewerkt: 9 februari 2026

Dakdekkers.nl, handelend onder Deltatec Roofing Systems B.V., hecht groot belang aan een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, voor welke doeleinden wij dit doen en welke rechten je hebt.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van onze website, webshop, fysieke winkel en alle bijbehorende diensten.

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?

Dakdekkers.nl
Deltatec Roofing Systems B.V.
E-mail: info@dakdekkers.nl

Dakdekkers.nl is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer je gebruikmaakt van onze diensten, bijvoorbeeld bij het plaatsen van een bestelling, het opnemen van contact of een aankoop in de winkel.

Het kan daarbij gaan om de volgende gegevens:

  • naam en (indien van toepassing) bedrijfsnaam;

  • adres-, factuur- en aflevergegevens;

  • e-mailadres en telefoonnummer;

  • betaal- en transactiegegevens;

  • bestel- en orderhistorie;

  • communicatie met ons (bijvoorbeeld per e-mail);

  • technische gegevens zoals IP-adres, browser en apparaatgegevens;

  • gegevens over het gebruik van de website (cookies en vergelijkbare technieken).

Wij verwerken geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens.

3. Voor welke doeleinden verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daar een wettelijke grondslag voor bestaat, zoals de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd belang.

De doeleinden zijn onder meer:

  • het verwerken en uitvoeren van bestellingen;

  • facturatie en betaling;

  • levering, afhalen en afhandeling van retouren;

  • klantenservice en communicatie;

  • administratie en boekhouding;

  • verbetering en beveiliging van onze website en dienstverlening;

  • het voorkomen van fraude en misbruik;

  • het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Waar wij ons beroepen op een gerechtvaardigd belang, betreft dit onder meer het beveiligen en verbeteren van onze systemen, het voorkomen van misbruik en het onderhouden van zakelijke relaties. Daarbij maken wij steeds een belangenafweging waarbij jouw privacybelangen worden meegewogen.

Marketingcommunicatie (zoals e-mails) wordt alleen verstuurd indien dit wettelijk is toegestaan. Afmelden is altijd mogelijk.

4. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Dit kan onder meer zijn met:

  • Shopify (e-commerceplatform en hosting);

  • betaalproviders;

  • vervoerders en logistieke partners;

  • IT- en hostingdienstverleners;

  • boekhoud- en administratiekantoor;

  • overheidsinstanties indien wettelijk verplicht.

Deze partijen verwerken persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van dakdekkers.nl of op basis van hun eigen wettelijke verplichtingen.

5. Shopify en internationale doorgifte

Onze webshop wordt gehost door Shopify Inc. Shopify verwerkt persoonsgegevens om de webshop technisch mogelijk te maken.

Shopify kan persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (bijvoorbeeld in de Verenigde Staten). In dat geval worden passende waarborgen toegepast, zoals standaard contractuele clausules die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie.

Meer informatie over hoe Shopify met persoonsgegevens omgaat is te vinden via:
https://privacy.shopify.com

6. Cookies en vergelijkbare technieken

Dakdekkers.nl maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om:

  • de website correct te laten functioneren;

  • inzicht te krijgen in het gebruik van de website;

  • de gebruikerservaring te verbeteren.

Voor meer informatie over het gebruik van cookies verwijzen wij naar ons cookiebeleid.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld op grond van fiscale wetgeving).

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of ongewenste openbaarmaking.

Ondanks deze maatregelen kan volledige beveiliging nooit worden gegarandeerd.

9. Jouw rechten (AVG)

Je hebt het recht om:

  • inzage te krijgen in je persoonsgegevens;

  • je persoonsgegevens te laten corrigeren;

  • je persoonsgegevens te laten verwijderen;

  • de verwerking te laten beperken;

  • bezwaar te maken tegen verwerking;

  • je gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit);

  • een eerder gegeven toestemming voor verwerking (zoals marketing) op ieder moment in te trekken.

Een verzoek kun je indienen via info@dakdekkers.nl.
Wij kunnen je vragen je identiteit te verifiëren voordat wij het verzoek behandelen.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerkingen die vóór de intrekking hebben plaatsgevonden.

10. Klachten

Heb je een klacht over de verwerking van persoonsgegevens, dan kun je contact opnemen via info@dakdekkers.nl.

Daarnaast heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Wijzigingen

Dakdekkers.nl kan dit privacybeleid aanpassen indien wetgeving of onze dienstverlening daarom vraagt. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via onze website.

12. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van persoonsgegevens kun je contact opnemen met:

dakdekkers.nl
Deltatec Roofing Systems B.V.
E-mail: info@dakdekkers.nl